STRATEGI PENYELARASAN BISNIS-TI PADA INSTITUSI PENDIDIKAN TINGGI: STUDI KASUS PENGEMBANGAN IT MASTER PLAN BERBASIS IS STRATEGIC PLANNING WARD & PEPPARD

Abstract

Dalam konteks perguruan tinggi, kesenjangan antara kebutuhan bisnis dan pengembangan teknologi informasi (TI) yang tidak selaras berisiko menimbulkan pemborosan sumber daya serta hilangnya peluang untuk meningkatkan kualitas layanan pendidikan. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dokumen IT Master Plan bagi sebuah perguruan tinggi swasta di Indonesia guna menjawab tantangan fragmentasi sistem dan data yang masih terkotak-kotak. Berbasis pada kerangka kerja IS Strategic Planning Ward & Peppard, analisis dilakukan pada Perguruan Tinggi X terhadap lingkungan bisnis internal dan eksternal guna menghasilkan strategi penyelarasan bisnis-TI. Data dikumpulkan melalui pengamatan, wawancara, dan focus group discussion untuk memetakan kapabilitas bisnis dan TI yang telah berjalan. Dari rangkaian proses analisis yang dilakukan, penelitian ini menghasilkan 16 inisiatif strategis TI yang terdistribusi ke dalam tiga pilar transformasi utama: Smart and Integrated Student Services, Transparent and Seamless Organizational Management, serta Continuous Quality Assurance and Controlled Performance Management. Hasil pemetaan menunjukkan bahwa kesenjangan paling krusial terdapat pada lapisan strategis akibat belum terintegrasinya sistem inti yang mendukung pengambilan keputusan. Sebagai solusi terstruktur, penelitian ini berhasil merumuskan peta jalan (roadmap) pengembangan TI untuk lima tahun (2026–2030) yang berfungsi sebagai single source of truth. Dokumen IT Master Plan yang dihasilkan ini menjadi acuan taktis bagi pimpinan institusi untuk mengeliminasi fragmentasi data, mengoptimalkan efisiensi operasional, serta meningkatkan daya saing perguruan tinggi swasta berbasis korporasi di kancah nasional maupun internasional.