SISTEM PENUNJANG KEPUTUSAN PEMILIHAN SUPPLIER OBAT DENGAN METODE SIMPLE MULTI ATTRIBUTE RATING TECHNIQUE (SMART) PADA APOTEK MY BOJONGGEDE

Abstract

Apotek sebagai sarana pelayanan kefarmasian harus menjamin ketersediaan dan kualitas obat bagi masyarakat. Salah satu kendala yang dihadapi adalah pemilihan supplier obat yang belum optimal karena masih berfokus pada harga tanpa mempertimbangkan kriteria lain seperti ketersediaan, kualitas, waktu pengiriman, dan pelayanan. Hal ini berdampak pada keterlambatan distribusi, ketidaksesuaian barang, serta potensi kerugian finansial dan menurunnya kepercayaan konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengimplementasikan Sistem Penunjang Keputusan (SPK) dalam pemilihan supplier obat di Apotek MY Bojonggede menggunakan metode Simple Multi Attribute Rating Technique (SMART). Metode ini dipilih karena mampu mengolah keputusan multikriteria secara sistematis, logis, dan berbasis data. Penelitian menggunakan pendekatan deskriptif kuantitatif dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara, observasi, kuesioner, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan SPK dengan metode SMART mampu membantu proses pemilihan supplier secara lebih objektif, terstruktur, dan akurat, serta dapat meminimalkan kekosongan stok, keterlambatan pelayanan, dan kerugian finansial