PENGEMBANGAN PROTOTIPE UI/UX MARKETPLACE TANAMAN BERBASIS KEPERCAYAAN MELALUI PENDEKATAN DESIGN THINKING PADA PLATFORM FLOMART

Abstract

Penelitian ini bertujuan mengembangkan prototipe UI/UX marketplace tanaman pada platform FLOMART yang berfokus pada peningkatan kepercayaan pengguna dalam transaksi daring. Permasalahan utama dalam marketplace tanaman meliputi kurangnya transparansi informasi produk, keamanan transaksi, dan kenyamanan pengguna saat berinteraksi dengan sistem. Penelitian ini menggunakan metode Design Thinking melalui tahapan empathize, define, ideate, prototype, dan test untuk mengidentifikasi kebutuhan pengguna serta merancang solusi yang sesuai. Hasil perancangan berupa prototipe berbasis website yang dilengkapi fitur informasi produk yang detail, dan pemantauan transaksi. Evaluasi dilakukan menggunakan usability testing dengan indikator success rate, error rate, time on task, dan kepuasan pengguna. Hasil pengujian menunjukkan bahwa seluruh tugas dapat diselesaikan dengan success rate sebesar 100% serta tingkat kesalahan yang relatif rendah. Selain itu, pengguna memberikan respons positif terhadap kemudahan penggunaan dan kejelasan antarmuka sistem. Berdasarkan hasil tersebut, pendekatan Design Thinking dinilai efektif dalam menghasilkan desain UI/UX yang mendukung peningkatan pengalaman dan kepercayaan pengguna dalam marketplace tanaman digital