PLATFORM DIGITAL SISTEM MANAJEMEN CERDAS UNTUK PEMBINAAN ADAPTIF DAN DUKUNGAN KESEHATAN MENTAL SANTRI MENGGUNAKAN EXPERT SYSTEM KONSELOR

Abstract

Pondok pesantren menghadapi keterbatasan serius dalam pengelolaan layanan bimbingan konseling, khususnya dalam hal pencatatan perilaku santri yang masih bersifat manual, tidak terstruktur, dan minim kemampuan deteksi dini kondisi kesehatan mental. Kondisi ini mengakibatkan penanganan kasus berjalan lambat dan tidak terukur. Penelitian ini bertujuan merancang serta mengimplementasikan platform digital berbasis Rule-Based Expert System yang mengintegrasikan pemrosesan bahasa alami (Natural Language Processing) dan mesin inferensi Forward Chaining guna mendukung pembinaan santri secara adaptif, objektif, dan terukur. Sistem dikembangkan menggunakan Laravel 12, React.js dengan Inertia.js, serta Python 3 berbasis library Sastrawi, didukung basis pengetahuan yang memuat 16 variabel pelanggaran, 3 apresiasi, 19 konselor, 10 konsekuensi, 5 reward, dan 43 rule expert system. Pengujian terhadap 8 teks laporan nyata menghasilkan akurasi preprocessing 100% tanpa intervensi manual. Black Box Testing terhadap 26 skenario uji pada tiga peran pengguna mencapai keberhasilan 100%, dengan sistem berhasil memicu laporan konsekuensi dan reward secara otomatis serta mengeksekusi forward chaining yang menghasilkan diagnosis kondisi mental santri beserta rekomendasi penanganan yang relevan