Rahman MF, LA S, Indriani S. ANALISIS TINGKAT KEPUASAN NASABAH TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PEGADAIAN CABANG PANDAAN DENGAN METODE SERVQUAL. valtech [Internet]. 2020Sep.18 [cited 2026Jul.16];3(2):93-100. Available from: https://www.ejournal.itn.ac.id/valtech/article/view/2787